16/02/2022 - 20:42 - Rio de Janeiro, 16 de fevereiro de 2022 – A Enel Distribuição Rio montou operação especial e tem dedicado todos os esforços para apoiar os trabalhos da prefeitura, do Corpo de Bombeiros e da Defesa Civil na recuperação dos estragos causados pelo temporal em Petrópolis. A cidade foi atingida ontem à tarde (15) por fortes chuvas que causaram grandes destruições, como a interdição de grandes trechos de ruas, além de barreiras e lama, que têm dificultado o acesso das equipes das Enel e dos outros órgãos.

“Estamos trabalhando conjuntamente com a prefeitura, Defesa Civil e Corpo de Bombeiros desde ontem por meio de um comitê emergencial. Mobilizamos equipes de outras cidades para atuar no restabelecimento da energia para os clientes impactados. Colocamos a disposição da prefeitura também geradores para serem utilizados nos serviços essenciais. Também vamos apoiar o município com doações, cestas básicas, kits de higiene e disponibilizar algumas lojas em outros municípios como ponto de coleta de arrecadação”, afirma Anna Paula Pacheco, presidente da Enel Distribuição Rio.

Ruas interditadas, inúmeros trechos obstruídos pela lama e árvores de grande porte caídas dificultam o restabelecimento da energia em alguns trechos. Em vários locais, os eletricistas da Enel precisam aguardar a remoção das barreiras pelas equipes da Defesa Civil para chegar aos locais impactados.

No momento, os principais bairros afetados com queda de barreiras e trechos interditados são Floresta, Alto da Serra, Sargento Boening, Vila Militar, Coronel Veiga, Manoel Torres, Quitandinha, Saldanha Marinho, Barão do Rio Branco. No Centro da cidade, as ruas mais impactadas são Washington Luiz, Rua do Imperador, Rua 16 de Março, Rua 24 de Maio.

Diante desse cenário, a Enel Rio montou uma operação especial, envolvendo diferentes áreas da empresa, com o objetivo de restabelecer os clientes afetados no menor tempo possível, e aumentou em 8 vezes o número de equipes em campo, deslocando equipes de Niterói, São Gonçalo, Magé e Teresópolis para ajudar nessa tarefa que está sendo dificultada pela falta de acesso nas áreas interditadas.

Atendimento

A companhia orienta os clientes a priorizarem os canais digitais neste momento para registrar falta de energia.  Para facilitar o contato com a Enel, os clientes podem acessar os canais digitais:

- Aplicativo Enel Distribuição Rio, disponível para Android e iOS;
- WhatsApp: (21) 99601-9608;
- Agência virtual - www.enel.com.br e selecione seu estado.

Sobre a Enel Distribuição Rio

A Enel Distribuição Rio, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia. A estratégia de atuação da Enel é baseada no seu Plano de Sustentabilidade e nos compromissos assumidos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU.