22/09/2020 - 12:29 - O Hospital Unimed Petrópolis acaba de ser recertificado pela Organização Nacional de Acreditação conquistando a manutenção do selo ONA de qualidade. Apenas 4% dos hospitais no Brasil têm a acreditação hospitalar e o Hospital Unimed Petrópolis faz parte deste seleto grupo de hospitais acreditados no país, comprovando assim, a sua excelência na qualidade e na segurança assistencial em saúde.

Mantendo o pioneirismo de ser o único hospital acreditado na Região Serrana, a Unimed Petrópolis mantém o investimento em seu hospital próprio para melhorias na infraestrutura, na gestão de pessoas e na consolidação dos processos de atendimento ao cliente.

A certificação é mantida até hoje, pois as condições oferecidas pelo hospital na assistência aos pacientes são de qualidade e voltadas à segurança. O empenho das equipes em adotar todas as medidas necessárias nos processos tem papel indispensável na manutenção da certificação, como explica o presidente da Unimed Petrópolis, Rafael Gomes de Castro.

“O nosso foco é na segurança do paciente. A manutenção do selo de acreditação é graças ao empenho de toda a equipe multiprofissional do hospital que se dedica a cada dia na melhoria dos processos internos. Estamos focados na melhoria da qualidade e da segurança dos cuidados aos nossos pacientes e também com os acompanhantes. Nosso objetivo é oferecer um ambiente livre de riscos para todos aqueles que circulam no Hospital Unimed Petrópolis” disse Rafael Gomes de Castro.

A acreditação do selo ONA funciona através de auditorias e da implantação rigorosa de inúmeros processos funcionais, o que requer investimentos na adequação física da unidade hospitalar, inúmeros treinamentos com implantação de novos processos organizacionais e de segurança, envolvendo equipes de gestão e de saúde multiprofissionais.

“Este sistema de avaliação segue rígidos padrões de qualidade na assistência e na segurança do paciente. Para isso, a ONA verifica diversos requisitos, entre eles, os tipos de materiais e de equipamentos utilizados, a infraestrutura local, a qualificação dos recursos humanos e os processos adotados por um hospital”, explica o vice-presidente da Unimed Petrópolis, Cesar Augusto de S. Thiago.

A acreditação não é obrigatória, e sim voluntária. Além disso, exige grande investimento financeiro e mudanças nos processos de trabalho, para garantir a melhoria da qualidade e da segurança na assistência ao paciente. Isso explica o fato de apenas 250, dos mais de seis mil hospitais brasileiros, serem acreditados.

“A manutenção desta conquista do primeiro selo de certificação nos mostra que continuamos no caminho certo. Vamos continuar desenvolvendo nossos trabalhos, em equipe, para chegarmos ao nível 3 de acreditação, pois nosso compromisso é com os pacientes que confiam no nosso trabalho e dependem da nossa dedicação para termos um sistema de saúde suplementar de excelência na Região Serrana”, ressalta o administrador sênior da unidade, Aluisio Pinheiro.

Ana Luiza da Silva Simões Garcia